目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

商品退換貨


1.
我們提供台灣地區商品七日鑑賞期 (含例假日),若商品未經拆封、使用或被汙損(除商品瑕疵),皆可申請退換,我們將保有是否接受退換貨原因之權利。

2.欲辦理退換,需保持商品於全新無使用過及損傷之狀態,可享乙次免運費更換尺寸服務,辦理退貨運費由買家承擔。

   真皮皮料會因為不同批次而有顏色上的差異, 請可以接受的買家再行下標喔,無法接受顏色差異的買家建議可到東區實體工作室試穿購買
3.
欲辦理商品退換,請於收到商品七日內粉絲團聯絡客服或留下網站訊息,我們將會為您服務並填寫退換貨資料。
4.
若您收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請立即拍照聯絡我們,會確認是否商品本身瑕疵或運送問題,以便我們能盡快瞭解商品瑕疵狀況,做最好最快速的妥善處理。

5.商品退換請保持原商品完整性,使用原包裝送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。
6.
目前海外訂單恕不提供換貨服務,但若您收到不滿意之商品,請立即聯絡我們可提供退貨服務,將保有是否接受退換貨原因之權利。

7.海外退貨完成申請後,請自行及自費寄達至指定收貨地址。


退款流程

ATM付款:
麻煩您隨包裹附上退款資料,提供您的存摺戶頭包含分行資料,待客服收到商品檢查完畢,我們將以銀行匯款方式退款給您。



歐付寶ATM付款:

當您寄回退貨商品後,麻煩請聯絡客服,提供您的ATM繳款帳號包含分行資料,待專人將商品檢查完畢,我們將以銀行匯款方式退款給您,

退款會需2週的作業時間,請多見諒。



歐付寶信用卡付款:

當您寄回退貨商品後,麻煩請聯絡客服,提供您的信用卡繳款帳號,以及預收款的帳號,待專人將商品檢查完畢,我們將以銀行匯款方式退款給您,

退款會需2週的作業時間,請多見諒。



由於雪靴是客製化商品,由買家自行挑色、挑款訂製,故不提供商品退換貨,下標前務必選擇好顏色及尺寸,

賣場均有提供尺寸建議表可供對照,若不知道如何選擇尺寸可到實體工作室試穿或請於購買前詢問,會提供尺寸上的建議哦。